tag:blogger.com,1999:blog-91775051602212701652024-03-13T09:41:38.526-07:00Стиль коммуникациио моем опыте поиска "новых, лучших, более интересных и более полезных путей разговора"Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03611082207815768063noreply@blogger.comBlogger32125tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-61892389486656306962011-06-10T00:29:00.001-07:002011-06-10T00:42:03.337-07:00О мотивацииВнутренняя мотивация - мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.<br />
<br />
Внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.<br />
<br />
Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной.<br />
<br />
Устойчивая и неустойчивая мотивация. Устойчивой считается мотивация, которая основана на нуждах человека, так как она не требует дополнительного подкрепления.<br />
<br />
азличают два основных типа мотивации: «от» и «к», или «метод кнута и пряника». Также различают:<br />
<br />
* индивидуальные мотивации, направленные на поддержание гомеостаза<br />
o голод<br />
o жажда<br />
o избегание боли<br />
o стремление к температурному оптимуму<br />
o и т. д.<br />
* групповые<br />
o забота о потомстве<br />
o поиск места в групповой иерархии<br />
o поддержание присущей данному виду структуры сообщества<br />
o и т. п.<br />
* познавательные<br />
o исследовательское поведение<br />
o игровая деятельность<br />
<br />
<br />
Законом Йеркса-Додсона в психологии называют зависимость наилучших результатов от средней интенсивности мотивации. Существует определенная граница, за которой дальнейшее увеличение мотивации приводит к ухудшению результатов.<br />
<br />
Ученые ещё в 1908 установили, что для того, чтобы научить животных проходить лабиринт, наиболее благоприятной является средняя интенсивность мотивации (она задавалась интенсивностью ударов тока).<br />
<br />
Известно, что для того, чтобы осуществлялась деятельность, необходима достаточная мотивация. Однако, если мотивация слишком сильна, увеличивается уровень активности и напряжения, вследствие чего в деятельности (и в поведении) наступают определенные разлады, то есть эффективность работы ухудшается. В таком случае <b>высокий уровень мотивации вызывает нежелательные эмоциональные реакции (напряжение, волнение, стресс и т. п.)</b>, что приводит к ухудшению деятельности.<br />
<br />
Экспериментально установлено, что существует определенный оптимум (оптимальный уровень) мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего (для данного человека, в конкретной ситуации).<br />
<br />
Например: уровень мотивации, который условно можно оценить в <b>семь</b> баллов, будет наиболее благоприятным. Последующее увеличение мотивации (до 10 и более) приведет не к улучшению, а к ухудшению эффективности деятельности. <b>Таким образом, очень высокий уровень мотивации не всегда является наилучшим.</b>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-25421765302504790332011-02-20T09:54:00.000-08:002011-02-20T09:54:18.557-08:00Успех взаимодействия с клиентомПрямые продажи подразумевают непосредственное продолжительное взаимодействие сотрудников компании-продавца с клиентом. И успех взаимодействия часто зависит от того, насколько качественно менеджер подготовился к встрече с клиентом. Именно, качество работы с клиентом, обеспечиваемое полнотой информации о нем, становится важнейшим конкурентным преимуществом компании. Особенно, в случаях, когда бизнес компании построен на сделках с длительным циклом их осуществления. Возможность отследить историю работы с клиентом, спрогнозировать его реакцию на предпринимаемые действия и т.д. – все это резко увеличивает шансы компании на успешное завершение сделки.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-49426808240746882522011-02-05T08:04:00.001-08:002011-02-05T08:09:06.986-08:00СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ КОММУНИКАТИВНЫЙ СТИЛЬ<link href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CWereFox%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml" rel="File-List"></link><style>
<!--
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:none;
mso-layout-grid-align:none;
text-autospace:none;
font-size:11.0pt;
mso-bidi-font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
{size:595.45pt 841.7pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:36.0pt;
mso-footer-margin:36.0pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
@page Section2
{size:595.45pt 841.7pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:36.0pt;
mso-footer-margin:36.0pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section2
{page:Section2;}
@page Section3
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:36.0pt;
mso-footer-margin:36.0pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section3
{page:Section3;}
-->
</style> <br />
<div class="Section1"><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><b>Коммуникативный стиль личности – совокупность привычных для нее способов и средств установления и поддержания контактов с окружающими в различных формах взаимодействия – в беседах, переговорах, дискуссиях, спорах, а также в различных ситуациях взаимодействия – выработка идей, принятие и формулировка решений, преодоление конфликтов.</b><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">Коммуникативный стиль личности вызывает либо комфортное, либо неопределенное (нейтральное), либо дискомфортное действие на партнеров. Это зависит от того, как воспринимает личность их состояние, какое энергетическое влияние на них оказывает и в какой мере способствует возникновению атмосферы плодотворного сотрудничества Будем различать соответственно три коммуникативных стиля: синергический, нонсинергический и антисинергический.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><i>Стиль синергический </i>(от <i>греч </i>сотрудничество, содружество) отличается тем, что личность своей манерой взаимодействия с партнерами (партнером) <b><span style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(255, 255, 255);">способствует объединению энергетических потенциалов и увеличению эффективности совместной деятельности</span></b>. Это становится возможным,<span style="font-family: Arial;"> </span>во-первых,<span style="font-family: Arial;"> </span>благодаря<span style="font-family: Arial;"> </span>беспрепятственному<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">энергоинформационному обмену между участниками деловых отношений и, во-вторых, в результате сложения и синхронизации их энергий. Чем больше партнеров, обладающих синергизмом, тем ярче проявляется особый социально-психологический эффект в их общении- <b><span style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(255, 255, 255);">вместе они достигают более высоких результатов,</span><span style="background-color: white;"> чем могли бы достичь, действуя раздельно</span></b>.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><i>Стиль нонсинергический (лат. </i>нон – не, нет) характеризуется тем, что личность не может или не хочет содействовать успеху совместного труда. Она занимает позицию отстраненного наблюдателя, воздерживается проявлять инициативу, не демонстрирует соучастие и сопереживание в рабочем процессе Все это свидетельствует о пассивном проявлении энергетического потенциала личности, о слабом ее участии в энерго-<o:p></o:p></div></div><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 11pt;"><br clear="all" style="page-break-before: always;" /> </span> <br />
<div class="Section2"><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">информаци-онном обмене, а также об отсутствии синхронности во взаимодействии с энергиями партнеров.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><b><i>Стиль антисинергический </i></b><i>(греч. </i>анти – противоположность) выражается<b><span style="background-color: white;"> </span><span style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(255, 255, 255);">в активных деструктивных формах поведения личности при взаимодействии с партнерами</span>. </b>Она наносит вред процессу и результатам совместной деятельности тем, что обычно демонстративно противопоставляет себя большинству, либо конфликтует сама, либо провоцирует конфликты между партнерами, своими настроениями определяет хаотичность в эмоциональных связях взаимодействующих сторон. Антисинергизм резко препятствует энерго-информационному обмену между партнерами и оказывает дестабилизирующее влияние на их совместное биопсихическое поле. <span style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(255, 255, 255);">В результате сотрудничество разлаживается, а его результаты оказываются ниже, чем эффективность отдельно взятых членов группы</span><span style="background-color: white;">.</span><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><b>ВЫ ВЛАДЕЕТЕ СИНЕРГИЧЕСКИМ КОММУНИКАТИВНЫМ СТИЛЕМ, ЕСЛИ:</b><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">-<span style="background-color: white;"> </span><i style="background-color: white; color: black;"><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">соблюдаете нормы субъектных отношении.</span></i><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">Вы ведете себя так, чтобы партнеры испытывали внимание к себе, чувствовали поддержку и одобрение, находили соучастие и сопереживание. В этом случае ваш энергетический потенциал усиливает биополе сотрудничающих с вами людей;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">поддерживаете свободный обмен идеями и оценками</span>. </i>Вы сами активно высказываете мнения и уважительно относитесь к позициям партнеров. Это означает, что ваша энергия не подавляет их энергию;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">критикуете конструктивно и доброжелательно</span>. </i>Следовательно, ваша энергия не провоцирует энергетическую защиту со стороны оппонентов;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">стимулируете и мотивируете инициативу партнеров</span>. </i>Вы замечаете и одобряете новации, намерения, самостоятельность. При этом оцениваются прежде всего идеи и предложения, а не особенности партнера или форму высказываний, что побуждает его активно проявлять энергетические потенциалы.<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>интересы дела преобладают над личными интересами </i>Поэтому ваша энергия расходуется прежде всего на дело;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>демонстрируете высокий уровень коммуникативной толерантности.</i><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">Вы проявляете терпимость</span> в ответ на не одобряемые или не принимаемые качества и формы поведения товарищей по общему делу. Тем самым вы сдерживаете негативные проявления своей энергии и "не заражаете" ими их энергетическое поле,<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i><span style="background: none repeat scroll 0% 0% lime;">в партнерах оцениваете прежде всего такие качества, которые способствуют повышению эффективности совместной деятельности</span>.</i><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">Тем самым вы влияете именно на те энергетические потенциалы партнера, которые необходимы для достижения общего успеха;<o:p></o:p></div></div><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 11pt;"><br clear="all" style="page-break-before: always;" /> </span> <br />
<div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>соблюдаете нормы партнерской этики.</i><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">Замечания в адрес коллег, оценки проделанной работы делаете в корректной форме, чтобы не задевать честь и достоинство сотрудничающих с вами лиц. Короче говоря, вы не привносите "возмущений" в энергетическое поле, объединяющее участников деятельности;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>устраняете или смягчаете свои некоммуникабельные свойства. </i>Например, плохие черты характера, неприятные для окружающих привычки, склонность к аффектам и др. Благодаря этому ваше биополе становится гармоничным и не вносит хаос в энергетическое пространство участников совместной деятельности;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>положительно воспринимаете и открыто радуетесь успехам партнеров и общим достижениям.</i><o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">Это показывает, что вы способны "генерировать" и направлять вовне положительную энергию, таким образом вдохновляя себя и окружающих на новые достижения;<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="background: none repeat scroll 0% 0% white;">- <i>способны "играть в команде", не противопоставлять себя групповому разуму и воле.</i><o:p></o:p></div><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 11pt;">Итак, вы умеете вносить свой энергетический вклад в общий энергетический потенциал В результате разрозненные Я становятся единым МЫ.</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 11pt;"><span style="color: #073763;">Источник Бойко В.В. Энергия эмоций в общении </span></span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-87616123628911404442011-02-03T22:01:00.000-08:002011-02-03T22:04:24.703-08:00Защита от манипуляций<span style="font-size: large;"><b>Чем сильнее атакует ваш противник, тем сильнее ваше контрдействие</b></span><br />
<b>«Раскрытие тактики»</b>. Скажите, что хорошо распознаете его тактику манипулирования и не хотите играть роль мышки в зубах у кошки. Когда тактика раскрыта, манипулятор обычно прекращает свое манипуляторство. Все же не совсем уж бесчестный он человек, иногда и стыдно бывает.<br />
<br />
Всегда найдутся люди, готовые воспользоваться дразнилками, которые выводят вас из терпения<br />
<br />
› А что лично для вас является «красной тряпкой»? Что вас выводит из себя?<br />
› Быстренько <b>составьте этот реестр</b> и выбросьте его куда подальше.<br />
› Вы хотите, чтобы кто то мог пользоваться этим и дразнить вас, как того быка?<br />
› Зачем быть таким уязвимым?<br />
› <b>Сила в безразличии</b>.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-40763927443936803902011-02-03T01:41:00.001-08:002011-02-03T09:54:08.472-08:00Устные деловые коммуникацииПод деловым общением обычно имеется в виду процесс речевого взаимодействия двух или нескольких лиц "в котором происходит о<b>бмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.</b><br />
Речь может быть соотнесена с такими неречевыми структурами, как мышление, сознание, язык, действительность, адресат речи, условия общения, и в зависимости от характера этого соотношения можно говорить о таких коммуникативных качествах речи, как <b>правильность, выразительность, точность, логичность, уместность</b>. <br />
1. Соотношение язык/речь важно для понимания нормативности литературного языка, того, что можно назвать “правильной”, “богатой”, “разнообразной” речью. <br />
2. Соотношение речь/мышление позволяет осмысливать такие качества речи, как точность и логичность. <br />
3.Соотношение речь/сознание помогает понять, что стоит за словами выразительность, образность, уместность, действенность. <br />
4.Соотношение речь/действительность, наряду с соотношением речь/мышление, позволяет осмыслить такие качества речи, как точность и логичность. <br />
5.Соотношение речь/человек, ее адресат, позволяет осмыслить такое качество речи, как доступность, а также то, какая речь может считаться “действенной”.<br />
6. Наконец, соотношение речь/условия общения (место, время, жанр и задачи коммуникативного процесса) помогает понять, какая речь может быть названа “уместной”. [2] Коммуникативные качества речи важны для раскрытия механизмов ее восприятия и в особенности воздейстсвия.<br />
<br />
<br />
Та или иная степень личного воздействия на адресата - составляет основу межличностной деловой коммуникации.<br />
<br />
http://english.posyo.ru/bus_com.htmlUnknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-77487358712705085172011-02-02T07:15:00.001-08:002011-02-03T09:52:33.225-08:00Отличие коммуникации от диалога и общенияКоммуникация — это тип взаимодействия между людьми, предполагающий информационный обмен. Коммуникацию следует отличать от диалога, поскольку его целевой причиной является слияние личностей, участвующих в нем, и от общения, ибо последнее имеет дело, прежде всего, с общими механизмами воспроизводства социального опыта и порождения нового.<br />
<br />
Понятие «коммуникация» предполагает лишь информационный обмен субъектов, тогда как понятие «<b>взаимодействие</b>» является более широким, поскольку не сводится только к информационному обмену, а способствует взаимному изменению субъектов взаимодействия. Общение также относится к взаимодействию и предполагает не только обмен информационный <b>познавательного</b> или <b>аффективно-оценочного характера</b>, но и включено в практическое взаимодействие сторон, которое обеспечивает планирование, осуществление и контроль их деятельности. Оно также не способствует изменению субъектов как взаимодействие. Таким образом, во взаимодействии выделяются такие характерные особенности форм человеческого со-бытия, предполагающие <b>взаимное изменение взаимодействующих сторон</b>, их взаимосвязи, взаимообусловленность их саморазвития.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-6511811840272607982010-08-25T02:58:00.001-07:002010-08-25T02:58:16.898-07:00О мотивации"Чем сложнее для субъекта выполняемая деятельность, тем более низкий уровень мотивации является для нее оптимальным"Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-79836121572415358722010-08-25T02:50:00.001-07:002010-08-25T02:52:57.324-07:00Общение и самооценка"Дорожите общением с теми, кому вы приятны и симпатичны, кто готов стимулировать рост вашей самооценки. Их одобрение намного важнее любых самокомплиментов. И старайтесь свести к минимуму общение с теми, кто своей неприязнью грозит поколебать вашу самооценку. Невозможно всем угодить, нравиться всем и каждому, зато в большинстве случаев в нашей власти выбрать, с кем нам иметь дело и к чьим суждениям прислушиваться."<br />
<br />
"Вместо того, чтобы безосновательно пыжиться от самодовольства, необходимо трезво отдать себе отчет в своих сильных и слабых сторонах, дабы разумно культивировать первое и компенсировать второе. Надо помнить: самоуважение, не подкрепленное уважением окружающих, подобно мыльному пузырю, яркому снаружи, но пустому внутри, который к тому же рано или поздно лопается. И заботиться следует не о раздувании этого пузыря, а о том, чтобы заслужить одобрение со стороны тех, чьим мнением мы дорожим. Понятно, что для этого необходимо на деле продемонстрировать свои достоинства. И тогда адекватная, здоровая самооценка сложится не из эмоций, а из фактов."Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-12363380710288500312010-08-15T08:16:00.001-07:002011-02-06T15:43:49.874-08:00Чем отличается друг от знакомого, а приятель от товарища?<link href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CWereFox%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml" rel="File-List"></link><style>
<!--
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
{size:595.3pt 841.9pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:35.4pt;
mso-footer-margin:35.4pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style> <br />
<div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b><i>Друг – тот с кем есть внутренняя близость и обсуждаются экзестиальные вопросы.</i></b></span><span style="font-size: large;"><b> </b></span><br />
<span style="font-size: large;"><b>Так, можно считать своим другом человека, с которым не виделся уже много лет, но про которого сохраняешь уверенность: если понадобится — он не подведет.<o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b>Друзья — это те, кто придет на помощь в случае нужды. <i> </i></b></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b></b></span><br />
<span style="font-size: large;"><b></b></span><br />
<span style="font-size: large;"><b></b></span><br />
<span style="font-size: large;"><b><o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;"> </span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b>В основе отношений, закодированных в слове ПОДРУГА, лежит представление об относительно давнем знакомстве и о <u>постоянном общении</u>, состоящем не в экзистенциальном разговоре «о самом главном» (что более характерно для друга), а в том, чтобы <i><u>делиться друг с другом своими переживаниями и сплетничать</u></i>.<o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b>Слово ПРИЯТЕЛЬ подразумевает хорошее знакомство с другим человеком и </b><b>удовольствие, получаемое от общения с ним; но в отличие от слова друг оно не предполагает желания поверять другому свои переживания, открывать ему душу, «делить с ним радость и горе», <i><u>а также всегда рассчитывать на помощь и поддержку с его стороны</u></i><u>.</u> Кроме того, очень важно, что приятели общаются в неформальной атмосфере, на равных.<o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b><i>Товарищи — это люди, объединенные общей судьбой, общей целью и общими интересами</i>. </b>Слово товарищ предполагает равенство и обязанность друг другу помогать, но в отличие от друзей <b>не вследствие внутренней близости</b>, а потому, что так полагается с точки зрения норм поведения в обществе, в коллективе. Заметим, что это представление выходит на первый план в производном наречии <b>по-товарищески</b>, т. е. «в соответствии с принятыми в коллективе нормами поведения по отношению к товарищу».</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b>Приятель</b> и товарищ указывают на отношения, сложившиеся фактически (<b>стихийно или в силу обстоятельств</b>), поэтому от них не образуются глаголы со значением «стать приятелем» или «стать товарищем».</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><b>Знакомый и друг</b> — это <b>особый статус</b>, который человек приобретает, входя в число знакомых или друзей другого человека. Поэтому существуют глаголы познакомиться и подружиться, указывающие на то, что люди приобрели этот статус друг по отношению к другу</span><b><o:p></o:p></b></div>Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-17056162135630965802010-08-03T05:48:00.001-07:002010-08-03T05:49:39.281-07:00ДЕСЯТЬ АССЕРТИВНЫХ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА<div class="sm">"Американские психологи разработали модель так называемого <b>ассертивного</b> (самоутверждающего) поведения. С психологической точки зрения, ассертивное поведение – это поведение цельного человека. Ниже приведены так называемые ассертивные права, которыми безусловно обладает каждый из нас, а также манипулятивные предубеждения, которые блокируют эти права. </div><ol><li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО ОЦЕНИВАТЬ СОБСТВЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ, МЫСЛИ И ЭМОЦИИ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и свое поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудреенный и авторитетный. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО НЕ ИЗВИНЯТЬСЯ И НЕ ОБЪЯСНЯТЬ СВОЁ ПОВЕДЕНИЕ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБДУМАТЬ, ОТВЕЧАЮ ЛИ Я ВООБЩЕ ИЛИ ДО КАКОЙ-ТО СТЕПЕНИ ЗА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО ИЗМЕНИТЬ СВОЁ МНЕНИЕ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО ОШИБАТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ОШИБКИ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: "Я НЕ ЗНАЮ". </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО БЫТЬ НЕЗАВИСИМЫМ ОТ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ ОСТАЛЬНЫХ И ОТ ИХ ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ КО МНЕ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО ПРИНИМАТЬ НЕЛОГИЧНЫЕ РЕШЕНИЯ. </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: "Я ТЕБЯ НЕ ПОНИМАЮ". </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен "читать их мысли". В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить. </li>
<li><b>Я ИМЕЮ ПРАВО СКАЗАТЬ: "МЕНЯ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ". </b> <i>Манипулятивное предубеждение:</i> Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный" </li>
</ol><h3 class="h">Эверетт Шостром</h3><br />
<ol></ol>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-23570405385734391042010-08-03T05:14:00.000-07:002011-02-06T05:11:31.539-08:00Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе<span style="font-size: large;">Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе является составной частью разведтехнологий (РТ) против личности (персоны). Необходимость идентификации манипулятора возникла в связи с появлением в теории и практике манипулирования личностью таких фундаментальных основ, как бихевиоризм (направление в социальной психологии) и теория манипулирования Дейла Карнеги. Эти фундаментальные основы позволили разработать массу различных прикладных программ модификации поведения, которые стали успешно применяться в конкурентной борьбе. Иначе говоря, манипулирование личностью получило свое научное обоснование, стало общедоступно, и знание приемов манипулирования личностью перешло от нелегальных и закрытых сообществ массе предпринимателей и бизнесменов.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Идентификация манипулятора является не только средством защиты, но и средством нападения, т.к. идентификация автоматически запускает механизм контрдействий.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Технология идентификации манипулятора включает в себя два основных этапа:</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— сбор входной информации (различных признаков манипулятивного поведения);</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— анализ полученной информации.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Различают четыре основные группы признаков манипулятивного поведения:</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— семантические признаки;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— коммуникативные признаки;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— эмоциональные признаки-реакции;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— внешние признаки и две основные группы методик осуществления анализа:</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— рациональные методы;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— методы подсознательного анализа.</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">Семантические признаки</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Это содержательно-смысловая часть информации, задействованная в манипуляции и лидирующая в манипулятивном поведении. Прочтение подтекста, расшифровка скрытого или сознательно искаженного сообщения в сопоставлении с объективными наблюдениями является наиболее разработанным путем изобличения чужого воздействия.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Среди множества семантических признаков для манипуляторов личностью наиболее характерны следующие:</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">1) факты вашего прошлого делового опыта. Чем выше у манипулятора информированность о ваших планах и перспективных устремлениях, и особенно о ваших неудавшихся проектах, тем больше он готов к манипулированию вами;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2) повышенное внимание к вашей персоне. В частности, такие стороны личности, как семейное положение, проблемы кровнородственных обменов, хобби, интересы, психосексуальные особенности, здоровье, досуг и т.д. Появление этого признака может свидетельствовать о том, что ваш оппонент приступил к разведке и приготовлению к манипулированию либо уже его осуществляет. В разведтехнологиях присутствие в трансакционных обменах такого признака трактуется однозначно как установка партнера на манипулирование. РТ рекомендует следующие контрмеры, выбираемые в зависимости от ситуации и вашей стратегии:</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— жестко уклониться от манипулирования, одернув предполагаемого манипулятора;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— приступить к контролю за разговором с целью односторонней выдачи информации;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— поддержать интерес атакующего с целью встречной обработки, т.е. скачать с него личностную информацию;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— поинтересоваться с глазу на глаз, откуда у второй стороны такая информированность;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3) повышенный интерес к философским темам. РТ рекомендуют проверять, не скрывается ли за этим интересом разработка планов воздействия по линии несоответствия личностных жизненных устремлений с имеющейся жизненной ситуацией. Контрмеры — проявить себя как самовлюбленный индивидуалист;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">4) повышенный интерес к личностной мотивации. Такой интерес в предпринимательских трансакционных обменах присутствует всегда для подготовки должного стимулирования партнера, но повышенный интерес — это всегда разведка вашей психики. Контрмеры — допустить в своих высказываниях явную некритичностть к собственным оценкам. Если партнер не ведет психологическую разведку с целью подготовки манипулирования, он укажет на это, если такая работа с вами ведется, то он вскоре перейдет от разведывательных к разведывательно-воздействующим обменам;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">5) попытки повышения субъективной значимости вашего действия. Эти попытки заключаются в завышении ценности ваших действий или имущества, которое на самом деле не является целью манипулятора, а используется им для отвлечения внимания от истинной цели. За этим может скрываться разведка наличия у вас «сверхценной идеи». Контрмеры — демонстрация полного равнодушия;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">6) тема личностных ориентаций. Частый и навязчивый переход на темы личностных и особенно социальных ориентаций может свидетельствовать о разведке ваших социальных установок. В последующем можно ожидать от предполагаемого манипулятора предложений дополнительных, не ожидаемых вами стимулов. Это уже явный признак прогрессирующего манипулирования. Контрмеры — контроль;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">7) внесение в трансакционные обмены элементов проверки ваших возможностей. Контрмеры — демонстрация обиды и защитного поведения. Если это манипулятор, то он прекратит проверочные потуги, боясь потерять жертву. Если после демонстрации защиты вторая сторона продолжает настаивать на проверке, аргументируя к принципу «дело есть дело», то это скорее всего не манипулятор, а деловой партнер;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">8) выяснение ваших идеалов. Знание ваших ценностных ориентаций манипулятору необходимо для подготовки разнообразных спектаклей-показух с целью воздействия;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">9) статусные несоответствия. Например, завышение вашего делового и имущественного положения. Это свидетельствует о статусном манипулировании. Контрмеры — создание видимости, что вам такая оценка приятна. Это спровоцирует манипулятора на наращивание атаки в данном направлении и выдачу дополнительной информации;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">10) драматизация ситуации. Контрмеры — проверка предполагаемых угроз; принятие игры с последующей подставкой партнера под им же придуманные санкции;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">11) искусственный «цейтнот». Искусственный или инспирируемый цейтнот часто выражается в попытке представить исход трансакционного обмена как результат вашей оперативности. Контрмеры — пересекающиеся трансакции, например, «дело должно отлежаться»;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">12) апелляция к третьим лицам. Например, информация о готовящейся против вас акции коммерческого или криминального характера. Контрмеры — не предпринимать действий до получения результатов проверки данной информации и личности партнера, выдавшего эту информацию;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">13) настойчивое стремление оказать вам услугу. В РТ это называется «разыграть плацебо» (плацебо — психотропный стимулирующий препарат). Контрмеры — встречное «плацебо». Манипулятор при откровенном встречном «плацебо», как правило, отказывается от своих планов;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">14) апелляция к позитивному прошлому опыту. Например, воздействие удачливым примером на других. Контрмеры — проверка;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">15) разведка личной ответственности. В манипулятивных целях осуществляется для дезорганизации работы. Например, чтобы отвести от участия в каком-либо деле. Контрмеры — применение трансакции «Как бы ты сам поступил на моем месте?»;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">16) бомбардировка знаниями. Контрмеры — определение, на чем основана выдаваемая информация, на памяти или интеллекте. Манипулятор обычно использует механизм памяти (фокусники, цыгане, демонстраторы чрезвычайных способностей и т.д.). Еще одна контрмера — применение трансакции «Хорошая память — это не значит умный»;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">17) ссылки на значительные имена. Применяется манипуляторами невысокого класса, т.к. контрмера очень проста — проверка истинных отношений говорящего с упоминаемым персонажем, например, звонок с вопросом, нет ли у вас такого-то. Ответ «А кто это такой?» говорит сам за себя;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">18) эмоциональные воздействия. Любая попытка задеть ваши эмоции с целью вызова неуправляемых реакций;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">19) «приближение» (навязывание самого себя, своего окружения, внедрение в ваше окружение). Контрмеры — любые изменения в вашем окружении требуют применения лай-диагностики;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">20) апелляция к вашим профессиональным самооценкам. Чаще используется в форме завышения ваших профессиональных качеств и достоинств. Если лесть «проходит», то манипулятору это дает знание слабых сторон вашей психики. Например, при акционировании одного предприятия некая команда осуществила поглощение только за счет того, что знала слабость директора к производственно-техническим решениям (вариант «сверхценной идеи»). Контрмеры — купирование своих ответных трансакций, в частности, проявление индиферентности к лести;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">21) «позиция» (роль, выбранная партнером в трансакциях, например, переговорах). Контрмеры — любое отклонение позиций требует обоснования и детальной аргументации;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">22) контроль последействия. Манипулятор знает концовку своей игры. Вы — нет. Манипулятор знает, чем должен кончиться разговор, какая должна быть последняя тема. Контрмеры — если концовку смазать или направить в неординарное русло, то манипулятор должен быть озадачен. Его наблюдения вашего последействия будут противоречивы, и он, возможно, себя этим выдаст;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">23) контроль «программирования» (насаждение в ваше мироощущение нужных манипулятору эталонов делового общения и обычаев делового оборота). Наиболее часто осуществляется с помощью привлечения к работе в различных советах, заседаниях, комиссиях, группах управления проектом и т.д., на которых происходит самопрограммирование. Контрмеры — фильтрация усвоения чужих эталонов путем самоанализа речевых и поведенческих реакций;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">24) конфликтность (любые попытки раздувания и провоцирования конфликтов). Контрмеры — анализ следующих вопросов:</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— не преследуется ли цель толкнуть вас на откровенность;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— кто является причиной конфликта — вы или он сам;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— цель конфликта — сотрудничество или дополнительный кусок пирога;</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">— характер конфликта (разведка или боевые действия).</span><br />
<span style="font-size: large;">Эмоциональные признаки-реакции</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">1) пониженная чувствительность, повышенная толерантность (склонность к подавлениию аффективных реакций). Этот признак сигнализирует о скрытности и двуличии натуры. Манипуляторы высокого класса, как правило, толерантны. Контрмеры для проверки диагностики — провокация, например, специально предпринятые выпады и т.д. РТ считают, что если человек никогда не выходит «из себя», то часто это человек двойного дна;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2) чувство юмора. Любые искусственно вносимые в беседу разрядки (например, неуместные анекдоты) — признак манипулятора;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3) «отзеркаливание» (эмоциональный отклик на вашу реакцию). Здесь необходимо определить, насколько партнер подыгрывает вам и не осуществнает ли он «эмоциональный трансфер» (один из способов внушения и гипноза. Гипнотизер вводит себя при помощи отзеркаливания в то эмоциональное состояние, в котором находитесь вы, а затем в этой игре из позиции ведомого переходит в позицию ведущего). Контрмеры — проверка меры отзеркаливания. Может применяться и провокация в виде демонстрации вами завышенных реакций или иных, не свойственных вам реакций. Манипулятор может по инерции «отзеркалить» эту реакцию, для которой нет видимых причин, и этим выдать себя. Такое контрвоздействие дезорганизует как манипулятора, так и честного партнера;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">4) нагнетание тревожности. Основная задача здесь — определить уровень искусственности, свойственной манипулированию. Чем меньше рассудочности в тревожности партнера, чем менее он может пояснить свое состояние, тем вероятнее, что он осуществляет манипулирование. Контрмеры — применение психозащит;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">5) экстраординарные реакции. Например, наиболее часто — нападки на других в вашем присутствии с целью воздействия на вас. Используется манипуляторами невысокого класса. Контрмеры — провокация в виде трансакции «прибей гада»;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">6) аттрактивные эмоции (наличие в поведении спектакля и аттракциона, например, сверхэтикетных манер, и демонстрация необычайного к вам интереса);</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">7) барьерные реакции (вызываются затрагиванием «болезненной» темы или всего, что имеет негативное эмоциональное последействие). При наступлении на такую «мозоль» неманипулятор не станет отрицать наличие слабой стороны в своей позиции или попросит не затрагивать болезненную тему. Манипулятор — начнет затыкать дыры, наращивать оборону или огульно все отрицать;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">8) комментарии эмоциональных состояний. В случае с манипулятором признак тонкой игры. Внешне — демонстрация откровенности и партнерства, но в то же время озвученная эмоция может быть дополнительным рычагом воздействия на вас.</span><br />
<span style="font-size: large;">Коммуникативные признаки</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">1) состав бригады. Анализ характерного состава бригады и распределение внутрибригадных ролей позволяет определить, какой тип игры с вами ведется. Например, «злой, плохой, хороший» или «преследователь, жертва, спаситель» (последний состав в трансактном анализе Э.Берна называется «драматическим треугольником» (1, с. 161) и в манипулятивном отношении интересен тем, что показывает возможные переключения ролей в игре, например, манипулятивное превращение преследователя в жертву). Контрмеры — исследование признаков режиссуры;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2) стартовое поведение. Необходимо дать возможность произвести на вас впечатление своей домашней заготовкой. Она может быть выражена в речи, жестикуляции, теме, манере поведения, построении фраз, в ключевых словах. Контрмеры — расшифровка домашней заготовки;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3) личностное обращение (вы, ты, забывание, перевирание, перепутывание имени и отчества). Часто применяется. Признак грубого или начинающего манипулятора;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">4) фасцинации (атаки на восприятие, например, вдалбливание вам в голову требуемой информации). Фасцинации могут быть акустическими, семантическими, физическими (трубой по голове). Акустические — от монотонного бубнения одного и того же до специально интонированной речи вплоть до театрального декламирования;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">5) техника слушания. Особенно много внимания ей уделяет манипулятивная школа Карнеги. Инсценированное напряженное внимательное слушание — признак начинающего манипулятора;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">6) «искусство производить впечатление». Только 9% поступающей нам информации используется рассудочно. Остальная информация (в 10 раз больше) поступает как микроинформация и анализируется только подсознанием (микрошумы, дыхание, голосовые характеристики, позы, мимика, сочетание цветов, запахи), и до поры до времени этой информацией голый рассудок пренебрегает. Иначе говоря, обычный человек сознательно контролирует только десятую часть того, что в него входит. Опытные манипуляторы это знают и используют для невербального воздействия, которое обнаруживается объектом манипулирования несколько позже (задним умом). Опытный манипулятор чаще апеллирует к подсознанию, но и опытный Р-технолог знает, что микросигналы беды можно уловить зачастую только из направленной на подсознание микроинформации. Контрмеры — для дешифровки чужого поведения необходимо дать волю «диузной перцепции», т.е. не мешать войти в себя потоку микроинформации и взять под контроль свои ощущения. Отчасти это решается, как только человек принял установку на идентификацию манипулятивного поведения;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">7) построение и ведение беседы (серии трансакций). В беседах с манипулятором присутствуют следующие структурные особенности его трансакций:</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— направление и подталкивание разговора (серии трансакций);</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— переключение тем;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— вопросная эквилибристика.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Направление и подталкивание обмена строится и планируется до начала трансакций и в ходе обмена корректируется следующими приемами:</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— гибкое изменение формулировок, чтобы не спугнуть объект манипуляций;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— постановка дополнительных уточняющих, наводящих, поясняющих, контрольных, провоцирующих вопросов. Ключевые вопросы отрабатываются заранее. Их можно определить по микроинформации;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— оперативное легендирование для маскировки манипулирования и возбуждения у объекта подозрительности;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">— ассоциативное развитие темы в нужном направлении.</span><br />
<span style="font-size: large;">Контрмеры — применение аналогичных приемов.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">8) момент воздействия. Отличие манипуляций от нормальных трансакций может быть отражено моментом воздействия основного заряда, например, дезинформации. Куда поместить заряд — в начало или в конец серии трансакций (беседу), обрамив его информационной шелухой и предварительно продумав объем и форму информационного балласта — вопрос очень важный.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">По тому, как манипулятор или Р-технолог позиционирует и маскирует заряд, можно определить его намерения и цели. (Отличие манипулятора от Р-технолога в том, что манипулятор свою технологию выдает за рекомендации теории менеджмента, а РТ пытается называть эту технологию тем, чем она является на самом деле).</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Обычно теория манипулирования и РТ рекомендуют в зависимости от особенностей объекта заряд помещать либо в начале серии трансакций (эффект первичности), либо в конце (эффект недавности и эффект окончания беседы), либо дублирование заряда в начале и конце (краевой эффект). В любом случае и манипулятор и Р-технолог должны знать, что конечная цель заряда — перевести информацию из краткосрочной памяти в долговременную (перевод занимает не менее 15 секунд) и что заряд должен быть не более 7-8 слов (количество регистров в памяти человека).</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">При других типах трансакций существуют подобные нормы.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Внешние признаки 1) одежда. РТ утверждает, что манипуляторы, особенно невысокого класса, имеют привязанность к дорогим аксессуарам типа дорогого «Паркера», заколки с камнем, дорогой зажигалки, часов и т.п.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2) «невербалика». Расшифровка манипулятора, как утверждает РТ, на 80% строится на прочтении невербальной информации. Каждый информационный невербальный канал имеет свой язык, который необходимо знать и изучать так же, как и иностранный язык. В частности, в качестве примера можно привести язык телодвижений. Он относится к внешним языкам, в которых каждый символ (телодвижение и жест) имеет свой перевод. Имеется всемирно известный учебник этого языка Аллана Пиза под названием «Язык телодвижений» с подзаголовком «Как читать мысли других по их жестам» (2), изданный в России в 1995 году и используемый в качестве учебного пособия практически во всех РТ-школах. Этот язык интернационален, но каждый народ имеет свой незначительный национальный акцент в этом языке. Правда, российские Р-технологи считают, что язык телодвижений, расшифрованный Алланом Пизом в рамках бихевиористской теории, слабо вписывается в российский культурно-этнический опыт. На самом деле это не так. Безусловно, язык телодвижений имеет российский акцент. Более того, в российском акценте языка телодвижений имеется масса подакцентов, например, воровской, бюрократический, военный, региональные и различные профессиональные подакценты и т.д. Но в целях изучения за основу можно смело брать учебник Аллана Пиза.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Язык телодвижений очень ценен для «отзеркаливания» и перевода объекта манипулирования из состояния ведущего в состояние ведомого. Полноценное «отзеркаливание» и перевод «ведущий-ведомый» без знания этого языка сделать практически невозможно.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Среди других внешних языков можно привести цветовой язык, язык запахов, язык поступков, видеоряд, язык знаков отличия и другие знаковые системы;</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3) внешние непсихологические трансакционные обмены. В первую очередь необходимо обращать внимание на трансперсональные обмены партнера по поводу собственности и его участия в управлении собственностью. Какова его структура собственности и насколько она носит манипулятивный характер. Это касается как личной собственности, так и его участия в корпоративной собственности. Необходимо иметь данные об объектах собственности партнера и о том, каким образом они стали объектами его собственности или каким образом он участвует в распоряжении этой собственностью. Эти признаки манипулятивного поведения являются наиболее ценными из всех вышеперечисленных признаков и наиболее содержательными, но и наиболее трудновыявляемыми. Если вы обнаружили эти внешние трансперсональные признаки, то можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что этот человек обладает и психологическими манипулятивными признаками.</span><br />
<span style="font-size: large;">Анализ признаков манипулятивного поведения</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Анализ признаков — приемы раннего обнаружения в самосознании Р-технолога признаков и следов насильственных психовоздействий.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">РТ делит эти приемы на приемы рационального и подсознательного самоконтроля (самоанализа) и считает, что владение ими позволяет идентифицировать манипулятора тем раньше, чем он более умел. Профессиональные манипуляторы это тоже знают и тоже быстро расшифровывают опытного Р-технолога и уходят в сторону.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">В основе применения анализа лежит принцип провокации — развернуть оружие противника против него самого. Иначе говоря, используется принцип «лучшая оборона — это атака».</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">1) МЕТЕРС (Метод Текущего Рационального Самоконтроля). Широко применяется в бизнесе, в том числе как средство повышения общей культуры предпринимательского мышления.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">МЕТЕРС заключается в формировании своеобразного рефлекса контроля времени мышления путем периодической «фотографии» мыслительных процессов через равные промежутки времени.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">МЕТЕРС похож на способ нормирования труда, называемый ФРД и ФРВ (фотография рабочего дня и фотография рабочего времени). Но в МЕТЕРС «фотографируется» не рабочий день или время загрузки работников и оборудования, а временная структура своего мышления, что позволяет обнаруживать разнообразные его отклонения, в том числе происходящие под воздействием насильственных психических трансакций.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Как только «фотография» мышления показывает, что после контакта вы продолжаете домысливать чужие идеи, то вероятность того, что вы претерпели психологическую атаку велика. Чем более активно перерабатывается в мозгу чужая мысль, чем дольше вы ее анализируете, чем глубже ваши преобразования, тем сильнее вас «зарядили».</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">После обнаружения «фотографии» можно приступать к анализу манипулятивных признаков атакующего (например, навязчивое или ненавязчивое обращение к теме «заряда», продумывание вашего отношения, признаки легендирования и вопросной эквилибристики). Если признаков набирается убедительное количество и «фотографирование» показывает интенсивное последействие, то можно сделать вывод, что манипулирование прогрессирует и саморазвивается в вашем сознании.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2) Метод интроспекций. Это прием подключения подсознания к анализу признаков. Осуществляется он с помощью формирования в себе психологической установки на «слушание» подсознания, на «всплытие» подсознательной информации «наверх». Формирование установки начинается с того, что вы после серии трансакций даете сознанию паузу путем переключения на другую деятельность (обычно сон, спорт, отдых, другое времяпровождение), чтобы микроинформация могла «всплыть». По окончании паузы начинаете «слушать» и определять точки внимания, на которые указывает подсознание.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3) Метод медитаций. РТ не брезгует эзотерической техникой. Прием здесь обычный и может применяться без паузы, что делает его использование ценным для оперативных целей. Сначала исключаются внешние факторы, затем осуществляется расслабление и концентрация на объекте интереса (манипуляторе и признаках).</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">4) Метод МАССА (Метод Ассоциативно-Синестезийных Символьных Аналогий). Метод рекомендуется применять при тупиковых вариантах, когда вы испытываете значительные трудности при рациональном прочтении противника.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Суть метода: синестезия (инициирование подсознания и органов чувств) и ассоциация (поиск и предание аналогий слабым и побочным подсознательным сигналам, не поддающимся рациональному обнаружению). Полученные аналоги и символы подвергаются дальнейшему логическому анализу. Метод доступен только профессионалам РТ, психотерапевтам и психолингвистам. Используется часто, когда в манипулировании объектом является абсолютно несведущий человек. Ему предлагается описать манипулятора и признаки в терминах, например, представителей животного мира или народных волшебных сказок. Поиск ассоциативных аналогий этим человеком отключает у него рациональное сознание, и микроинформация начинает всплывать и кристализоваться в образах различных зверей или сказочных персонажей. Каждый психотерапевт и психолингвист ориентируется на свой хорошо им освоенный ряд ассоциативных аналогий. Одни используют животный мир, другие — волшебные сказки, третьи — народные предания, мифопоэтических персонажей, четвертые — овощи, фрукты, пятые — классическое искусство и т.д.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">5) Динамический анализ. Относится к рациональным методам. Состоит в отслеживании изменений ваших дел с момента появления рядом с вами предполагаемого манипулятора.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">6) Метод мозаики признаков. Это спонтанное сочетание рациональных методов и иррациональных.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">7) Метод трансакционного анализа. Это синтез методов типа динамического анализа и подсознательных методов.</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">Источник: http://nkozlov.ru/library/s42/d2387/?full=1 </span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-52208295219664469392010-07-17T23:23:00.001-07:002010-07-17T23:24:51.093-07:00Как мы выбираем мотивацию"<b>Негативная мотивация</b><br />
Люди с негативной мотивацией действуют, чтобы не случилось что-то неприятное. Они работают не ради достижения цели, а ради того, чтобы остаться на плаву. Примеры характерных мыслей: «Если я сегодня не выполню эту работу, то меня уволят»; «Если я не буду работать, то буду белой вороной»; «Если наша компания не сделает новый продукт, то мы разоримся».<br />
Негативная мотивация – это мотивация догоняющих. Вы начинаете шевелиться только тогда, когда уже «прещемило», когда тянуть дальше некуда, т.е. всегда стартуете гораздо позже своих конкурентов.<br />
Негативная мотивация – это мотивация бездействия. Вы ищете причины, чтобы не делать дело или сделать его как можно позже. Еж, как говорится, птица гордая, пока не пнешь, не полетит.<br />
Конечно, если дело не очень нужное, то можно даже не делать его совсем. Иногда ситуация изменяется настолько, что оно становится неактуальным. Однако это не должно превращаться в систему, т.к. отрицательная мотивация изнутри подтачивает уверенность в своих силах и способность действовать свободно. С каждым разом будет все труднее начать действовать в позитивном ключе, не ожидая, пока тебя пнут.<br />
<b>Позитивная мотивация</b><br />
Люди с позитивной мотивацией действуют, чтобы достичь своих целей. Они не ищут причины, которые должны заставить их выполнить дело, они сразу отыскивают способы получения нужного результата. Примеры характерных мыслей: «Для того, чтобы стать лучшими в нише, мы должны реализовать в нашем продукте то-то и то-то»; «Я должен выполнить эту работу, потому что в будущем она позволит мне освободить время для творчества».<br />
Позитивная мотивация – это мотивация лидеров. Вы способны своей энергетикой и позитивным мышлением увлекать за собой людей. Вы начинаете задуманное сразу, и к тому моменту, когда конкуренты спохватятся, вас будет догнать уже очень непросто.<br />
Позитивная мотивация – это мотивация успеха. Вы привыкли добиваться успеха. Вы сразу видите путь к цели. Вы проходили аналогичный путь уже много раз и знаете, как бороться с неприятностями. Даже если только половина из ваших начинаний удачны, люди все равно назовут вас успешными, т.к. победителей не судят.<br />
Для тех, кто настроен позитивно, позитивная мотивация характеризуется приятными переживаниями. Для пассивных людей – наоборот, им приятнее ожидать, что за них подумают, их заставят сделать. Они так привыкли. И многие из них не представляют, как можно действовать по-другому. Они считают успешных людей выскочками.<br />
<b>О выборе мотивации</b><br />
Один и тот же человек может использовать оба типа мотивации. Выбираемая мотивация зависит от человека и от задачи. Для простых задач многие выбирают позитивную мотивацию, но не все. Крайний случай – люди без мотивации. Успешные люди выбирают позитивную мотивацию даже для сложных задач. Неудачники при этом ноют: «Это не для меня. Это сделать невозможно».<br />
Чем интереснее для человека задача, тем выше вероятность, что он примет позитивную мотивацию для ее решения. Если же задача неинтересная или же у человека плохое настроение, то повышается вероятность выбора негативной мотивации. Даже если человек мыслит позитивно, то он просто может очень не хотеть делать какое-то конкретное дело.<br />
Большинство людей почти постоянно прибегают к негативной мотивации. Как мне кажется, это происходит по следующим причинам:<br />
• Лень. Каждый человек в той или иной степени подвержен лени, но часто это переходит разумные границы. Ведь так приятно, чтобы что-то сделали за тебя!<br />
• Воспитание. Детей часто воспитывают с позиции: «если не выполнишь, то я тебя накажу». И этот паттерн запоминается как устойчивая реакция на необходимость что-то сделать.<br />
• Желание быть, как все. Позитивная мотивация ведет к успеху, а значит к тому, что человек начинает выделяться из серой массы. Для многих это непривычно и пугающе.<br />
• Государственная пропаганда. Государству выгодно, чтобы люди подчинялись приказам, чтобы было меньше свободомыслия. Негативная мотивация заставляет человека ждать, когда ему скажут, что делать."Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-38348859887524159302010-07-17T22:54:00.001-07:002010-08-03T04:43:52.833-07:00Дискурс<meta content="text/html; charset=utf-8" http-equiv="Content-Type"></meta><meta content="Word.Document" name="ProgId"></meta><meta content="Microsoft Word 10" name="Generator"></meta><meta content="Microsoft Word 10" name="Originator"></meta><link href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CWereFox%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_filelist.xml" rel="File-List"></link><style>
<!--
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
{size:595.3pt 841.9pt;
margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;
mso-header-margin:35.4pt;
mso-footer-margin:35.4pt;
mso-paper-source:0;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style> <br />
<div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;">"Д</span><span style="font-size: large;">искурс - это система слов, действий, правил, убеждений и общих ценностей. Любой дискурс задаёт какое-нибудь определённое миропонимание. Можно сказать, что дискурс - это мировоззрение в действии.</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Отнесение проблем к определённому дискурсу помогает нам увидеть людей отделёнными от тех проблем, которые они испытывают. Сравните: "он злой и грубый" или "злость заставляет его говорить грубости". </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Некоторые теории помещают проблему внутрь человека или систему взаимотношений между людьми. Нарративная терапия размещает проблемы внутри дискурсов конкретного общества. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Этот концептуальный сдвиг позволяет сделать влияние дискурса видимым. Те дискурсы, которые поддерживают существование проблемы, могут быть увидены, оценены и заменены на альтернативные, более подходящие человеку."</span></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-34326565261127835632010-07-17T21:58:00.000-07:002011-02-05T08:10:03.861-08:00Характеристики стиля коммуникации сотрудника<div align="justify" class="style1"><i></i></div><div align="justify" class="style1">1) <b>открытость</b> индивида по отношению к другим членам организации;</div><div align="justify" class="style1">2) <b>адекватность обратной связи</b>, то есть насколько часто и открыто индивид высказывает свои оценки поведения и действий коллег.<br />
Качественная двухбалльная оценка этих характеристик дает следующие возможные коммуникационные стили.</div><div align="justify" class="style1">1. При низкой оценке обеих характеристик стиль может быть определен как “<b>замыкание в себе</b>”.</div><div align="justify" class="style1">2. Стиль “<b>открытие себя</b>” имеет место при высокой открытости и низкой степени адекватности обратной связи.</div><div align="justify" class="style1">3. Стилю “<b>реализация себя</b>” соответствуют высокие оценки обеих характеристик. Ясно, что данный стиль наиболее предпочтителен в общении, однако и он имеет ограничения.</div><div align="justify" class="style1">4. Стиль “<b>защита себя</b>” предполагает, что индивид часто и охотно высказывает другим свое мнение о них и их действиях, поведении. Однако сам он остается достаточно скрытным.</div><div align="justify" class="style1">5. <b>Компромиссный</b> стиль, когда индивид проявляет открытость лишь в том случае и в той мере, в какой это делают другие члены организации.<br />
<br />
<div align="justify" class="style1"><em>Повышению эффективности</em> межличностных коммуникаций способствуют:</div><div align="justify" class="style1">- тщательный анализ передаваемой информации, использование точных формулировок целей, критериев оценки действий, имеющихся ограничений;</div><div align="justify" class="style1">- правильное использование жестов, интонаций;</div><div align="justify" class="style1">- внимание к проблемам других, открытость;</div><div align="justify" class="style1">- установление эффективной обратной связи, в частности, <b>путем контроля понимания полученной информации либо первых результатов</b>.</div><br />
<br />
источник: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Osnovy/c16.html </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-62126910285017430572010-07-09T00:18:00.000-07:002010-07-09T00:18:13.142-07:00Успешные интернет-диалогивозникают когда:<br />
<ul><li>темы обсуждения, актуальны для собеседников именно сейчас;</li>
<li>в диалоге выражаются чувства , эмоции и настроения;.</li>
<li>собеседники доверяют друг другу (а не оценивают личности друг друга );</li>
<li>разговор идет "на равных";</li>
<li>общение направлено на общие проблемы и не решенные вопросы;</li>
<li>в общении каждый выражает свое мнение, чувства и желания без ссылки на авторитеты. </li>
</ul>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-41172004358930742392010-07-08T10:27:00.000-07:002011-02-06T15:47:24.052-08:00Внутреннее равновесие<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_PX2qN31EkTY/TDYMOUeyNwI/AAAAAAAAAus/OMAO7KMCO0o/s1600/%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D1%8C.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="143" src="http://4.bp.blogspot.com/_PX2qN31EkTY/TDYMOUeyNwI/AAAAAAAAAus/OMAO7KMCO0o/s200/%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D1%8C.jpg" width="200" /></a></div><br />
<span style="font-size: large;">Внутреннее равновесие в коммуникации мне помогает сохранять:<br />
Правильное понимание той роли , в которой я нахожусь в момент коммуникации;</span><br />
<span style="font-size: large;"></span><br />
<span style="font-size: large;"></span><br />
<span style="font-size: large;"></span><br />
<span style="font-size: large;">Адекватное представление о своих сильных и слабых сторонах в процессе общения;<br />
Хорошее настроение (если у вас плохое настроение во время разговора - не значит, что собеседник виноват.... возможно просто погода меняется);<br />
Умение посмотреть на ситуацию глазами собеседника; <br />
Умение слушать;<br />
Умение сказать нет, не обидев собеседника. <br />
Терпение. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><span style="font-size: large;"></span> <span style="font-size: large;"> </span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-53643146903783876092010-07-06T07:45:00.000-07:002010-07-06T21:23:36.684-07:00Как совершенствовать свой стиль переговоров.<div style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">Участвуйте в обсуждениях на формуах - это тренировочные взаимодействия.</span></div><div style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;"> На реальных переговорах у вас может идти в основном борьба, или в основном сотрудничество - но ваши возможности экспериментировать, пробавать разные подходы здесь уже ограничены необходимостью получить реальный результат, за который вас начальство (или ваш бизнес) спросит. В дискуссиях у вас больше свободы вести себя по разному - что бы откорректировать свой переговорный стиль. </span></div><div style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><span style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif; font-size: large;">В дискуссиях - вы имеете возможность проверить эффективность различных подходов к проведению переговоров, увидеть их слабые места (зачастую, такие подходы - продукт теоретиков), а так же - отобрать то, что подходит лично вам, и дальше оттачивать эти техники и принципы. </span><span style="font-size: small;"><br />
</span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-32809780935729690822010-07-06T04:33:00.000-07:002011-02-06T15:52:49.040-08:00Успешное деловое общение<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">Если выделять общие черты успешного делового общения,</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">то я бы отметила, что это: </span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">общение "на равных";</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">общение, имеющее конкретную цель; </span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">общение индивидуальное , в котором не жалко было потратить время</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;"> на "просто разговоры";</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">общение, где собеседники слушают друг друга;</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">общение , в котором "комплиментов" больше , чем критики. </span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;"> </span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">
</span></pre><pre style="font-family: Georgia,"Times New Roman",serif;"><span style="font-size: large;">
</span></pre>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-89164691138736416022010-07-06T02:26:00.001-07:002011-02-06T15:51:39.791-08:00Два полюса отношения к партнеру в коммуникации<span style="font-size: large;"><b>"Понимание собственного коммуникативного стиля и умение распознавать стиль партнера по коммуникации — важные характеристики коммуникативной компетентности.</b></span><br />
<br />
<span style="font-size: large;"><b>Два полюса отношения к партнеру в коммуникации:</b></span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">1.Отношение к партнеру как к ценности. В этом отношении можно выделить моральную и психологическую стороны. </span><br />
<ul><li><span style="font-size: large;">Моральная сторона состоит в признании другого человека в качестве свободного, ответственного, имеющего право быть таким, каков он есть. </span></li>
<li><span style="font-size: large;">Психологическая сторона состоит в стремлении к сотрудничеству, равноправным партнерским отношениям, к совместному решению возникающих проблем, в готовности понять другого, умении децентрироваться, видеть человека во всей его многосложности, уникальности, изменчивости. </span></li>
<li><span style="font-size: large;">В поведенческом плане это установка на диалог и сотрудничество.</span></li>
</ul><span style="font-size: large;">2.Второй полюс характеризуется отношением к партнеру как к средству, объекту, орудию достижения своих целей: нужен — привлечь, не нужен — отодвинуть, мешает — убрать. </span><br />
<ul><li><span style="font-size: large;">Подобная установка базируется на о<b>щущении собственного превосходства над другими</b> в чем-либо, доходящем до чувства собственной исключительности. </span></li>
</ul><ul><li><span style="font-size: large;">В психологическом плане эта позиция проявляется в эгоцентризме — непонимании другого, отсутствии попыток увидеть ситуацию его глазами, в упрощенном, одностороннем видении своего партнера, в использовании стереотипных представлений, расхожих суждений о нем.</span></li>
<li><span style="font-size: large;"> В поведенческом плане — это опора на однонаправленность воздействия, его монологичность с использованием стандартных, привычных, автоматических приемов.</span></li>
</ul><span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Большинство случаев взаимодействия людей между собой находится между описанными полюсами. В чистом виде объектное отношение проявляется нечасто, поскольку вызывает моральное осуждение со стороны окружающих и, кроме того, часто технологически невыполнимо, так как приходится считаться с сопротивлением адресата воздействия, отстаивающего свое право на субъектность.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Каждый человек оказывается перед проблемой выбора своей собственной позиции, своего «участка на оси». Для описания взаимопереходов между полюсами психологи предлагают выделить несколько уровней, каждый из которых соответствует определенной <b>стратегии межличностного взаимодействия</b>.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">1. <b>Доминирование</b>. Отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений, стремление обладать, распоряжаться, получить неограниченное одностороннее преимущество. Стереотипное представление о другом, открытое без маскировки императивное воздействие: от насилия, подавления, господства до внушения, приказа с использованием грубого простого принуждения.</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">2. <b>Манипуляция</b>. Возникает на том этапе, когда открыто переиграть соперника уже не удается, а полностью подавить нет возможности. При этом сохраняется тенденция игнорирования его интересов и намерений, однако стремление добиться своего происходит с оглядкой на производимое впечатление. </span><br />
<span style="font-size: large;">Воздействие скрытое с опорой на автоматизмы и стереотипы, с привлечением <i>сложного опосредованного давления</i>. Наиболее частые способы воздействия — <b>провокация, обман, интрига, намек.</b></span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">3. <b>Соперничество</b>. </span><br />
<span style="font-size: large;">Партнер представляется <i>опасным и непредсказуемым</i>, с силой которого приходится считаться, но основная задача — переиграть его. </span><br />
<span style="font-size: large;">Если манипуляция строится на маскировке как цели воздействия, так и самого факта воздействия, то соперничество допускает <i>признание факта воздействия</i>, но цели еще скрываются. <b>Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы с ним.</b></span><br />
<br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">4. <b>Партнерство</b>. </span><br />
<span style="font-size: large;">Отношение к другому, как к равному, с кем надо считаться, но в то же время <i>стремление не допустить нанесения ущерба себе</i>, раскрывая цели своей деятельности. Отношения равноправные, но осторожные, основанные на согласовании интересов и намерений. <i><b>Способы воздействия строятся на договоре</b></i>, который служит, и средством объединения, и средством оказания давления.</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">5. <b>Содружество</b>. Отношение к другому, как к самоценности. Стремление к объединению в совместной деятельности для достижения близких или совпадающих целей. Основной инструмент воздействия уже не договор, а <b>согласие (консенсус)</b>.</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">К продуктивному стилю взаимодействия, строго говоря, могут быть отнесены лишь последние две установки. Этот стиль понимается как плодотворный контакт в межличностном взаимодействии, способствующий установлению отношений взаимного доверия, раскрытию личностных потенциалов и <b>достижению эффективных результатов совместной деятельности.</b></span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Продуктивный стиль не существует между людьми изначально, он устанавливается, требуя от участников коммуникации значительных психологических и энергетических затрат.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Выделяют несколько основных критериев продуктивности стиля межличностного взаимодействия:</span><br />
<span style="font-size: large;">• <b>по характеру активности </b>в позиции партнеров: в продуктивном — оба партнера как соучастники деятельности занимают <b>активную позицию</b>; в непродуктивном — имеет место, активная позиция ведущего партнера и пассивная позиция подчинения — ведомого;</span><br />
<span style="font-size: large;">• <b>по характеру выдвигаемых целей</b>: в продуктивном — <b>партнеры совместно разрабатывают как близкие, так и дальние цели</b>; в непродуктивном — доминирующий партнер сообщает только о ближайших целях, не обсуждая их с подчиненным;</span><br />
<span style="font-size: large;">• по характеру ответственности: <b>в продуктивном — за результаты деятельности ответственны все участники взаимодействия</b>; в непродуктивном — всю ответственность несет доминирующий партнер;</span><br />
<span style="font-size: large;">• по характеру отношений, возникающих между партнерами: <b>в продуктивном — доброжелательность и доверие</b>; в непродуктивном — агрессия, обида, раздражение.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Каждая стратегия построена на использовании конкретных поведенческих моделей. Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владение такими механизмами взаимопонимания, как децентрация; эмпатия; точность и ясность в выражении потребностей, чувств, эмоций; искренность.</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Децентрация представляет собой психологическую способность отойти от своего Я и приблизиться к Я другого человека, встать на точку зрения другого, посмотреть на мир его глазами. Децентрация в коммуникации характеризуется тем, что отправитель предвидит расшифровку получателя, принимает во внимание его точку зрения и кодирует на условиях получателя.</span><br />
<span style="font-size: large;">Механизм децентрации лежит в основе эмпатии — сложнейшего средства межличностного общения. Кратко определить эмпатию можно как понимание другого посредством эмоционального проникновения в его внутренний мир, чувства и мысли. Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков, но при этом не переходить к состоянию идентификации с другим (т.е. не занимать позицию «я точно такой, как ты», «я = ты»).</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Таким образом, коммуникативные стили проявляются прежде всего как набор определенных действий, умений и навыков, соответствующих психологической направленности личности."</span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Ссылка на источник:</span><br />
<span style="font-size: large;"><a href="http://professionali.ru/Link/192501" target="_blank">http://www.elitarium.ru/2008/07/07/kommunikativnye_stili.html</a></span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-85864103122400812322010-07-05T11:00:00.000-07:002011-02-05T08:12:29.799-08:00О силе духа или как пережить потерю близких людей.<h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;">В соц. сети "Одноклассники"</span><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;">переписываюсь с бывшей одноклассницей. Ее муж только что похоронил отца.</span></h3><h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;">За последнее время это уже третий человек, который обсуждает со мной вопросы о том , как пережить сложный период времени и поддержать близких людей.</span></h3><h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;">Специально для ее мужа сделала страницу сайта на эту тему</span></h3><h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;">____________________________________________________________________________________ </span></h3><h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span style="font-size: large;"></span><span dir="ltr" id="sites-page-title" style="font-size: large;"><br />
</span></h3>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-37646025793503834192010-07-01T21:59:00.000-07:002010-07-06T22:15:02.379-07:00Интернет-технологии в бизнес-коммуникациях.<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin: 0px; padding: 0px;"><tbody>
<tr><td><span style="font-size: large;">Классификация:<br />
Общие<br />
<br />
* Продвижение статьями</span> <span style="font-size: large;"><br />
* RSS подписки и е-mail рассылки<br />
* Контекстная реклама<br />
* Баннерная реклама<br />
* Видеоролики<br />
* Виртуальный кабинет<br />
* Партнёрская программа<br />
* Корпоративные блоги<br />
* Работа в социальных сетях<br />
<br />
В2В</span> <span style="font-size: large;"><br />
<br />
* Видео-конференции и семинары (вебинары)</span> <span style="font-size: large;"><br />
<br />
В2С</span> <span style="font-size: large;"><br />
<br />
* Вирусная видео-реклама</span> <span style="font-size: large;"><br />
* Размещение «постовых» в блогах.</span></td></tr>
</tbody></table><div id="replyContainer25466117" style="display: block;"><table cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin: 0px; padding: 0px;"><tbody>
<tr><td></td><td><br />
</td><td><br />
</td></tr>
<tr><td><br />
</td><td><br />
</td></tr>
</tbody></table></div>Источник:<br />
<div class="rtext" id="rtext25487882"><a href="http://professionali.ru/Link/171546" target="_blank">http://mastercontenta.eto-ya.com/2010/06/03/sik-glava-vi-ochen-dlinnaya-vse-vidy-internet-kommunikacij-rassmatrivayutsya-podrobno/</a><br />
<br />
</div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-32944004852346050872010-05-05T22:04:00.000-07:002010-07-06T22:10:12.552-07:00Интернет-общение или время на бренд<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/_PX2qN31EkTY/TDQK9DNv7_I/AAAAAAAAAqc/MyEk7iDI87w/s1600/%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%83%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://2.bp.blogspot.com/_PX2qN31EkTY/TDQK9DNv7_I/AAAAAAAAAqc/MyEk7iDI87w/s200/%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%83%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F.jpg" width="200" /></a></div><span style="font-size: large;"><b>Любое общение создаёт мнение о человеке, т.е. формально - его бренд.</b></span><br />
<br />
<span style="font-size: large;">Влияние интернет- общения на формирование индивидуальности человека приобретает все большее значение. Возможно навык выражения своей индивидуальности через бренд интернет-средствами становится все более важным.</span><span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;"><b> __________________________________________________</b></span><span style="font-size: large;"> </span><br />
<span style="font-size: large;">Из своего 4 -х летнего опыта общения и ведения блогов в сети, я вынесла ряд наблюдений:</span><br />
<span style="font-size: large;">1. Одни люди в интернет-общении дают, другие берут. </span><br />
<span style="font-size: large;">Не жалко времени на общение с человеком, которого вы цените и который ценит вас - эти контакты дают вдохновение, новые идеи и оптимизм действовать.</span><br />
<span style="font-size: large;">"Берущие" собеседники в общении бывают очень настойчивы и в ответ на отказ с ними общаться - можете ожидать "мести". Таких контактов проще избегать. Сэкономите время и энергию.</span><br />
<span style="font-size: large;">Как Вы определяете к какой категории относиться Ваш собеседник?</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">2. Когда заводишь свой блог - хорошо заранее определить его цели и выбрать подходящую для болога платформу. </span><br />
<span style="font-size: large;">Платформа, на которой создан ваш блог играет более серьёзное значение, чем мне казалось ранее.</span><br />
<span style="font-size: large;">Поскольку блог, является отражением вашей личности, хорошо знать свои сильные стороны, предпочтения и свойственный вам стиль общения, для того, чтобы выбрать ту платформу, которая в большей степени позволяет вам реализовать ваши сильные качества.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">3. Необходимо учесть уровень своей "общительности" и время, которое вы готовы выделить на переписку с читателями Вашего блога.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Н-р, если в вашей телефонной книге мало контактов - возможно Вы не так уж общительны и переписка с группой в 700 человек может показаться Вам делом утомительным.</span><br />
<span style="font-size: large;">___________________________________________________</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;"><b>"Бренды не существуют в реальном мире — это ментальные конструкции". Общаясь в интернете - вы создаете свой бренд, планировали вы это или нет.</b></span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-37969273213076495272010-04-30T22:01:00.000-07:002010-07-07T01:45:35.898-07:00Коучинг как стиль взаимодействия с клиентом<h3 align="left" id="sites-page-title-header" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><span dir="ltr" id="sites-page-title"></span> </h3><h3 align="left"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=9177505160221270165&postID=3796927321307649527" name="TOC-1"></a> </h3><h3 align="left" style="color: black; font-family: times new roman,serif;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=9177505160221270165&postID=3796927321307649527" name="TOC-1"></a> </h3><h3 align="left" style="color: black; font-family: times new roman,serif;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=9177505160221270165&postID=3796927321307649527" name="TOC-2"></a></h3><span style="font-size: large;">Коуч умеет поддерживать партнерский стиль общения с клиентом:</span><span style="font-size: large;"> атмосферу доверия,</span><span style="font-size: large;">разговор строится "на равных" (принято обращение друг к другу по имени и на "ты"). <br />
</span><span style="font-size: large;">Работа с клиентом начинается после заключения контракта. Цель к которой вы стремитесь - всегда остается в фокусе.<br />
Даже в пределах одной сессии ставится цель и в конце сессии обязательно выясняется получили Вы от работы желаемый результат или нет.</span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Коуч как специалист владеет</span><span style="font-size: large;"> определенной "философией" построения системы вопросов. Эти вопросы помогают клиенту посмотреть на его задачу со всех сторон и найти наилучшее творческое решение. </span><span style="font-size: large;"><br />
В диалоге с коучем Вы можете </span><span style="font-size: large;">узнать много неожиданного о том, что Вы на самом деле хотите или чего избегаете.</span><br />
<span style="font-size: large;">Иногда простая переформулировка свей цели уже облегчает ее достижение.</span><br />
<span style="font-size: large;">Одним из важных приемов коучинга является <b>визуализация</b>. Именно путем визуализации коуч помогает клиенту найти доступ к его творческому началу. Поэтому не удивляйтесь, если после занятий коучингом откроете в себе с коучем вы обнаружите , что у вас появились новые творческие хобби.</span><span style="font-size: large;"><br />
На каждой сессии коуч побуждает вас к действию. Вы сами определите для себя план, по которому будете действовать в перерывах между сессиями и возьмете на себя обязательство действовать.<br />
<br />
Еще одним важным инструментом коучинга является <b>обратная связь</b>. </span><br />
<div><span style="font-size: large;">Из обратной связи мы можем получить для себя море информации о том, как стать более эффективными.</span></div><div><span style="font-size: large;">Поэтому важно уметь запрашивать и получать обратную связь с пользой для себя.<br />
Персональный коуч - это профессионал обратной связи . </span><span style="font-size: large;"><b><br />
Помните, что обратная связь – это то, каким мир воспринимает вас, а не то, каким вы на самом деле являетесь.</b></span></div><span style="font-size: small;"><br />
</span>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-90834213777786524402010-01-23T07:30:00.000-08:002011-02-06T15:52:00.886-08:00Про отношения<div><span style="font-size: large;">М. Бубер выделил два типа отношений: «Я-Ты» и «Я-Оно». Последний тип взаимосвязи - это отношения без взаимности, где другой это средство, функция, объект. </span><br />
<span style="font-size: large;">Этому Бубер противопоставляет «Я-Ты» отношения, которые построены на взаимности и включающие переживания другого. </span><br />
<span style="font-size: large;">Различия между эти типами отношений лежат не только в их природе, но и в том, что есть «Я» в каждом из них. При отношениях «Оно» человек не полностью находиться в «отношениях» - он удерживает часть себе, т.к. в этом случае он занимается категоризацией, анализом и оценкой об «Оно». </span><br />
<span style="font-size: large;">В таких отношениях другой человек («Ты») ценен не сам по себе, а рассматривается только с точки зрения того, насколько он удовлетворяет какую-то мою потребность, т.е. становиться безличной функцией («Оно»). <br />
Основной способ переживания «Я-Ты» отношений - диалог. В нем «каждый из участников имеет в виду другого или других в их особом бытии и обращается к ним с намерением установить живые взаимоотношения между собой и им».</span><br />
<span style="font-size: large;"> Когда же человек использует другого для решения своих проблем, то такое общение есть «монологи, замаскированные под диалог».</span> <span style="font-size: large;"></span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span></div><div><span style="font-size: large;">М. Бубер выделяет три вида диалога: подлинный, технический и замаскированный под диалог монолог. </span><br />
<span style="font-size: large;">Первый тип диалога встречается нечасто, в данном случае каждый из участников диалога воспринимает других как личностей и действительно стремиться к «живому взаимоотношению» . Второй тип характерен для современного общества, когда люди общаются друг с другом в силу необходимости, это функциональные отношения. </span><br />
<span style="font-size: large;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: large;">Что касается третьего вида диалога, то в данном случае участники не видят в других личностей, они движимы «желанием утвердиться в своем тщеславии», это разговор, «в котором каждый считает себя абсолютной и законной величиной, а другого – относительной и сомнительной». </span><br />
<span style="font-size: large;">Этот вид диалога М. Бубер называет «адским сборищем безликих фантомов». </span></div><div><span style="font-size: large;">Ссылка : <a href="http://professionali.ru/Link/97531" rel="nofollow" target="_blank">http://bookz.ru/authors/buber-martin/buber/1-buber.html</a> </span><span style="font-size: large;"><br />
</span></div><span style="font-size: small;"><br />
</span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9177505160221270165.post-56220230563653106642010-01-18T04:00:00.000-08:002010-07-14T02:36:20.232-07:00О психологической зрелости<span style="font-size: small;"><span style="font-size: large;">Психологически зрелая личность:<br />
<br />
Берёт на себя всю ответственность за свою жизнь, за свои успехи и поражения, за качество своей жизни (хотя здесь надо учитывать следующее: если вас не понимают, то вполне возможно, что глупец вовсе не вы).<br />
<br />
Заботится о своём личностном росте: развивает свои способности, избавляется от предрассудков, меняет привычки, расширяет связи, повышает свой профессионализм, заботится о росте самоуважения.<br />
<br />
Никогда и ни у кого не спрашивает, что правильно, а что нет. Решает это сама, исходя из своих желаний, целей.<br />
<br />
Доверяет себе. Доверяет своим чувствам, потребностям, разуму. Знает, что если возникло желание что-то делать – это не случайно.<br />
<br />
Не заводит себе незыблемых правил.<br />
<br />
Естественна. Естественно проявляет свои чувства и эмоции. Если хочет плакать – плачет. Если злится – не скрывает этого.<br />
<br />
Заботится о своём физическом здоровье.<br />
<br />
Способна думать не только о своих потребностях, но и о потребностях других.<br />
<br />
Скорее всего, религиозна. Но не ортодокс. Просто вера действительно делает человека многократно сильнее и чище. Например, это проявляется в отношении к смерти. По сути, вера позволяет решить для себя один из самых мучительных вопросов – вопрос о смерти.<br />
<br />
Не стремится изменить (воспитать) других людей, а меняется сама в лучшую сторону. Личный пример – лучший воспитатель.<br />
<br />
Занимается интересной творческой деятельностью, приносящей радость. Поэтому достигает больших высот в своей профессии.<br />
<br />
Знает, чего хочет от жизни. Умеет ставить цели, планировать и достигать их. Доводит начатое дело до конца.<br />
<br />
Принимает во внимание свои самые тайные желания. Ищет возможность реализовать их приемлемым образом.<br />
<br />
Не страдает от излишней скромности.<br />
<br />
Не имеет времени на такие низкие вещи, как мелкая мстительность, злопамятность, обидчивость.<br />
<br />
Умеет сказать «нет».<br />
<br />
Не боится одиночества, а рассматривает его как возможность развивать свои способности.<br />
<br />
Умеет быть благодарной.<br />
<br />
Умеет любить и принимать любовь.<br />
<br />
Верит в себя. Верит в свои способности, в своё умение принимать правильное решение, в свою способность правильно расставить приоритеты, в своё обаяние, в свою независимость. Одним словом, доверяет жизни, доверяет людям, доверяет себе.<br />
<br />
Активно действует в своих интересах, не боясь испортить отношения с другими.<br />
<br />
Стремится расширить и углубить свои познания.<br />
<br />
Умеет строить доброжелательные отношения с людьми.<br />
<br />
Не ставит перед собой нереальных целей (подчинить себе кого-то, всем нравиться, быть безупречным, быть всегда правым).<br />
<br />
Умеет разделять деловые и личные отношения.<br />
<br />
Умеет управлять своими чувствами и эмоциями. Имеет развитый эмоциональный диапазон. Обладает актёрскими навыками. Когда это нужно, может быть страшной, обаятельной и т.д.<br />
<br />
Мыслит позитивно. В любой трудности старается увидеть и положительные стороны.<br />
<br />
Умеет грамотно распорядиться своим временем. Не теряет его напрасно. Ей не бывает скучно.<br />
<br />
Находит опору в самой себе, когда трудно.<br />
<br />
Умеет прощать.<br />
<br />
Честно признаётся себе в своих слабых и сильных сторонах. То, что в одной ситуации является слабостью, в другой может оказаться серьёзной силой.<br />
<br />
Умеет расставлять приоритеты в делах и отношениях.<br />
<br />
Способна к длительной концентрации внимания.<br />
<br />
Держится подальше от нытиков, пессимистов и завистников. Не принимает их «дружеских советов».<br />
<br />
Владеет речью, может передать свои мысли простым и понятным языком. Ясно говорит, следовательно, ясно мыслит.<br />
<br />
Имеет свою «изюминку», индивидуальность. Дела ведёт не так, как другие, и не стесняется этого. Может иметь свои ритуалы или другие, странные, на посторонний взгляд, нестандартные способы действовать. Вероятен эксцентричный образ жизни.<br />
<br />
Для зрелой личности скорее характерно сожаление, что жизнь так коротка и что так мало можно успеть, нежели скука и незнание, как убить время.<br />
<br />
Знает, что всему своё время. Всё – любые перемены, любые процессы – требуют времени. И чем они значительнее, тем больше времени они требуют для своей реализации. Если что-то серьёзное происходит на глазах у всех, значит, оно давно назревало.<br />
<br />
Умеет держать удар. Это значит, не сдаётся, когда трудно на пути к поставленным целям. Устойчива к критике, если она несправедлива, и принимает критику, если она справедлива.<br />
<br />
Ценит общение. Ведь это возможность обогатиться идеями, чувствами и мыслями. Это возможность расширить свой опыт, поделиться своим.<br />
<br />
Если не может решить проблему, то переводит её в вопрос. Активно ищет ответы на свои вопросы. И всегда находит.<br />
<br />
Обладает чувством юмора. То есть, способна видеть и понимать смешное, а иногда и посмеяться в трудной ситуации. Может относиться с юмором и к себе.<br />
<br />
Финансово независима. Способна организовать своё финансовое благополучие. В то же время не связывает ценность своей личности с размером счёта в банке. Это весьма шаткая опора для чувства собственного достоинства.<br />
<br />
Обладает проницательностью. Способна видеть истинную подоплёку происходящего. Благодаря этому видит автоматизм действий других (действия по привычке даже там, где следует подумать).<br />
<br />
Не пользуется возможностью унизить другого, даже если она есть. Унизить другого – это унизить себя.<br />
<br />
Не даёт советов, если её об этом не просят.<br />
<br />
Не идеализирует реальность, а принимает её такой, какая она есть.<br />
<br />
Способна самостоятельно и быстро принимать решения.<br />
<br />
Знает, что мечты – важная часть жизни. Мечты есть движущая сила в труде и творчестве. При этом не забывает, что мечтать мало, надо ещё и активно действовать.<br />
<br />
Знает, что если трудно, можно обратиться к психологу. Духовные вопросы решает с духовником. Тело лечит у врача.<br />
<br />
Умеет быть ребёнком, взрослым и родителем. Знает когда и кем быть.<br />
<br />
Способна встать над ситуацией. Предпочитает не «купаться» в неконструктивных эмоциях.<br />
<br />
Имеет привычку получать отдачу от своих усилий. Не позволяет им пропасть даром.<br />
<br />
Если имеет детей, то знает, что воспитание и обучение – это разные вещи. Причём, воспитывать труднее, так как надо самому соответствовать собственным требованиям.<br />
<br />
Знает, что подарками не приобретают прав.<br />
<br />
Знает: чтобы оказать человеку благодеяние, надо оставить его в покое.<br />
<br />
Понимает, что иногда приходится драться, воевать, отстаивать свои права. Старается поддерживать в себе несгибаемый воинский дух.<br />
<br />
Отличается цельностью жизни. Дела, мысли и слова направлены в одном направлении. Волнуется, когда что-то уже случилось, а не до того.<br />
<br />
Не считает, что у неё всегда и всё должно получаться. Однако неудача – не повод для отступления.<br />
<br />
Иногда бывает в нерешительности и смятении. Рассматривает это как акты движения и развития души. Понимает, что кризисы – это естественные процессы роста, развития, переоценки.<br />
<br />
Расширяет круг своего общения.<br />
<br />
Почитает своих предков, понимая, что без этого она сама не достойна уважения.<br />
<br />
Знает, что возраст и мудрость – это не одно и то же.<br />
<br />
Знает, что нет универсальных методик достижения счастья и богатства. У каждого свой путь, свои обстоятельства, свой багаж. Поэтому в каждом случае надо думать, как при решении физических задач. В физике даже очень похожие внешне задачи могут иметь совершенно разные способы решения.<br />
<br />
Источник: </span> <a href="http://professionali.ru/Link/95095" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-size: large;">http://shkolazhizni.ru/</span>archive/0/n-29024/</a></span>Unknownnoreply@blogger.com0