Внутреннее равновесие

Внутреннее равновесие в коммуникации мне помогает сохранять:
Правильное понимание той роли , в которой я нахожусь в момент коммуникации;



Адекватное представление о своих сильных и слабых сторонах в процессе общения;
Хорошее настроение (если у вас плохое настроение во время разговора - не значит, что собеседник виноват.... возможно просто погода меняется);
Умение посмотреть на ситуацию глазами собеседника;
Умение слушать;
Умение сказать нет, не обидев собеседника.
Терпение.