Общее·кол-во· просмотров·страницы

четверг, 24 сентября 2009 г.

Как противостоять манипуляции в переговорах

Существует 2 конструктивных способа:
1. Конструктивная критика  — сообщить оппоненту , что он что-то неправильно сказал или сделал.
Техника коучинга, которую используют в этой ситуации :

2. Конфронтация;
Конфронтация - это сильное средство, и если адресат воздействия решается его использовать, он должен быть последовательным и идти до конца. Конфронтация может быть эффективной, только если реализована каждая из необходимых ее фаз.

Фазы :

Первая фаза конфронтации — это Я-послание о чувствах, которые вызывает данное поведение инициатора воздействий.
Вторая фаза конфронтации — усиление Я-послания.
Третья фаза конфронтации — выражение пожелания просьбы.
Четвертая фаза конфронтации — назначение санкций.
Пятая фаза конфронтации — реализация санкций. Адресат воз­действия должен отказаться от всякого взаимодействия с инициатором. Порвать отношения с ним, если нет другого выхода.

Получается , что конфронтация — метод, требующий решимости идти до конца в утверждении своей психологической свободы, своего права противостоять чужому влиянию.



Ссылка: http://www.reshma.nov.ru/texts/sidorenko_lichn_vlianie.htm

Комментариев нет:

Отправить комментарий